نشرت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر مادة فيلمية تناولت منظومة التشغيل اليومي على شبكة السكك الحديدية، مسلطة الضوء على الجهود المبذولة في الإعداد والتجهيز للرحلات وصيانة القطارات، وأعمال النظافة والتعقيم، إلى جانب الآثار السلبية لبعض السلوكيات التي قد يرتكبها مستخدمو المرفق.
وتم في المادة الفيلمية استعراض سلسلة من الإجراءات الفنية والفحوصات الشاملة التي تشمل مراجعة الجرارات والعربات واختبار أنظمة التشغيل والأمان، بالإضافة إلى متابعة نظم التحكم والسيطرة على حركة القطارات، والتأكد من جاهزية الخطوط وسلامتها بصورة يومية لضمان تقديم خدمة آمنة ومميزة للمواطنين وتلبية احتياجاتهم الأساسية.
كما ركز الفيلم على أعمال الصيانة التي تتم فور وصول القطارات من وجهاتها، استعدادًا للرحلات الجديدة، وتشمل فحص المحركات وأنظمة الكهرباء والتكييف والفرامل والزيوت والفلاتر وغيرها من المكونات الحيوية، وذلك بواسطة فرق متخصصة من المهندسين والفنيين لضمان انتظام الخدمة وسلامتها.
وأشار الفيلم إلى أعمال النظافة والتعقيم الدورية داخل العربات، بما يعكس حرص الهيئة على توفير بيئة سفر نظيفة وآمنة للركاب. كما تناول الآثار السلبية التي تنجم عن بعض السلوكيات الخاطئة من بعض المستخدمين، مثل رشق القطارات بالحجارة أو التعامل غير السليم مع المقاعد ووسائل الأمان، والتي تؤثر على جودة الخدمة وتكلف الهيئة أموالًا كبيرة من ميزانيتها، بالإضافة إلى تعريض حياة الركاب للخطر.
وأكدت المادة الفيلمية على أهمية الالتزام بقواعد الاستخدام السليم للسكة الحديد والسلوكيات الإيجابية للحفاظ على جودة واستدامة الخدمة، مشددة على أن مرفق السكك الحديدية ملك للشعب وأن المحافظة عليه مسؤولية مشتركة بين الهيئة والمواطنين.
وشددت الوزارة على أن التزام الركاب بالقواعد الصحيحة يساهم في تقديم خدمة منتظمة وآمنة، ويتيح الاستفادة القصوى من جهود الهيئة في تشغيل وصيانة القطارات وتوفير بيئة آمنة ونظيفة لجميع مستخدمي المرفق، بما يدعم تعزيز ثقة المواطنين في منظومة السكك الحديدية.
