قام المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، بزيارة ميدانية إلى مستشفى الشاطبي الجامعي، لمتابعة أزمة تكدس مرافقي المرضى أمام أبواب المستشفى، والتباحث مع قيادات جامعة الإسكندرية حول توفير حلول عملية لتحسين تجربة الزائرين وضمان راحتهم أثناء فترة الانتظار. تأتي هذه الزيارة في إطار اهتمام المحافظة بتحسين الخدمات الصحية وتسهيل الوصول إلى الرعاية الطبية للمواطنين.
واستهل المحافظ جولته بالاطلاع على الوضع الحالي أمام أبواب المستشفى، حيث لوحظ وجود أعداد كبيرة من مرافقي المرضى، ما يؤدي إلى اختناق مروري جزئي وازدحام أمام مداخل المستشفى، وهو ما يؤثر على سير العمل ويزيد من الضغط على فرق الأمن والخدمات بالمستشفى.
وخلال الاجتماع مع الدكتور طارق الجمال، رئيس جامعة الإسكندرية، ناقش المحافظ توفير أماكن مخصصة لاستراحة مرافقي المرضى، تشمل مقاعد وأماكن ظل، بالإضافة إلى خدمات إضافية مثل دورات مياه نظيفة ومرافق لتقديم الطعام والمشروبات الخفيفة، بهدف التخفيف من معاناة المواطنين خلال فترة انتظارهم. كما بحث الجانبان إمكانية تنسيق خدمات النقل الداخلي داخل حرم المستشفى لتسهيل حركة الدخول والخروج، وتقليل الاختناقات أمام الأبواب الرئيسية.
وأكد المهندس أيمن عطية أن المحافظة ملتزمة بدعم مستشفى الشاطبي في توفير بيئة مناسبة لجميع المترددين، مشيراً إلى أن تجربة المريض وأسرته جزء أساسي من جودة الخدمات الصحية، وأن توفير أماكن استراحة لمرافقي المرضى يعكس حرص الدولة على تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين الخدمات المقدمة بالمستشفيات الجامعية.
من جانبه، أشار الدكتور طارق الجمال إلى أن الجامعة ستتعاون مع المحافظة لتحديد المواقع المناسبة داخل حرم المستشفى لإنشاء الاستراحات، مع مراعاة سهولة الوصول وعدم تعطيل الحركة اليومية للمرضى والعاملين، مؤكداً أن الجامعة حريصة على تيسير جميع الإجراءات بما يضمن راحة المراجعين وتوفير بيئة صحية مناسبة.
كما تطرق الاجتماع إلى أهمية زيادة الوعي لدى مرافقي المرضى بشأن الالتزام بالقواعد واللوائح داخل المستشفى، إلى جانب تنظيم دوريات أمنية للمساعدة في إدارة الازدحام وضمان سلامة الجميع. ولفت المحافظ إلى أن هذه المبادرة تأتي ضمن سلسلة من الإجراءات التي تتخذها المحافظة لتحسين الخدمات العامة في الإسكندرية، بما يشمل المشروعات الصحية، والتعليمية، والبنية التحتية، مع التركيز على تجربة المواطن ورفع مستوى الرضا العام.
وفي ختام الجولة، شدد المهندس أيمن عطية على ضرورة البدء الفوري في تنفيذ خطة إنشاء أماكن الاستراحة والتنسيق مع جميع الجهات المعنية، مع متابعة دورية للتأكد من جودة التنفيذ واستمرارية الخدمة، مؤكداً أن المحافظة ستوفر الدعم اللوجستي والفني اللازم لتسهيل الأمر، لضمان بيئة مناسبة لمرافقي المرضى وتخفيف معاناتهم خلال فترات انتظارهم.
