أجرى الدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان جولة تفقدية مفاجئة داخل مستشفى السلام التخصصي، اليوم الخميس، في أول أيام شهر رمضان المبارك، وذلك للوقوف على مستوى جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، والتأكد من انتظام سير العمل والتزام الأطقم الطبية والإدارية بالقواعد المنظمة للعمل داخل المستشفيات.
وجاءت الجولة في إطار حرص وزارة الصحة والسكان على متابعة أداء المنشآت الصحية ميدانيًا، والتأكد من تقديم خدمات صحية لائقة للمرضى، خاصة خلال الفترات التي تشهد زيادة في الإقبال على المستشفيات.
وخلال الجولة، وجه الوزير بإحالة مدير المستشفى إلى التحقيق بسبب تغيبه عن العمل، كما قرر إحالة طبيب بقسم الاستقبال للتحقيق نتيجة التقصير في أداء مهامه، بالإضافة إلى تحويل فريق التمريض بقسم الرعايات المركزة إلى التحقيق، وذلك بعد رصد عدد من الملاحظات المتعلقة بسير العمل ومستوى تقديم الخدمة الطبية.
وبدأت الجولة بتفقد غرفة الفرز بقسم الطوارئ، حيث اطلع الوزير على آليات تصنيف الحالات ومدى سرعة التعامل مع الحالات الحرجة، موجهاً فورًا بالكشف الطبي على أحد المرضى واتخاذ الإجراءات العلاجية اللازمة له، كما شدد على ضرورة الالتزام الكامل بمعايير الجودة وسرعة الاستجابة للحالات الطارئة.
كما تفقد الوزير غرفة ملاحظة الأطفال، وحرص على الاستماع إلى آراء المرضى وذويهم حول مستوى الخدمات المقدمة، موجهاً بسرعة التعامل مع الشكاوى الواردة والعمل على تذليل أي معوقات قد تؤثر على جودة الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين.
وخلال الجولة أيضًا، قرر الوزير إعفاء إحدى المريضات من تكاليف العلاج بعد الاستماع إلى شكواها، في خطوة تعكس الاهتمام بالبعد الإنساني في تقديم الخدمة الصحية، ودعم الفئات غير القادرة على تحمل تكاليف العلاج.
وفي ختام الجولة، وجه وزير الصحة رئيس أمانة المراكز الطبية المتخصصة باتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه المستشفى لتلافي جميع الملاحظات التي تم رصدها، مع اتخاذ الإجراءات القانونية حيال أي تقصير، بما يضمن الارتقاء المستمر بمستوى الخدمات الصحية وتحسين جودة الرعاية المقدمة للمرضى في مختلف المنشآت الصحية.
