أعلنت شركة مصر للطيران، اليوم الاثنين، إلغاء رسوم تعديل مواعيد الرحلات للمسافرين المتأثرين بإلغاء بعض الرحلات الجوية، وذلك في إطار التسهيلات التي تقدمها الشركة على خلفية التطورات الجارية في المنطقة.
وأوضحت الشركة، في بيان رسمي صادر من القاهرة، أنه يمكن للركاب الذين تأثرت رحلاتهم نتيجة التغيرات التشغيلية تعديل مواعيد سفرهم إلى الوجهات المحددة دون سداد أي رسوم إضافية، وذلك في ضوء الظروف الاستثنائية الراهنة.
وأكدت مصر للطيران أن القرار يأتي حرصًا منها على مصلحة عملائها وتخفيف الأعباء عن المسافرين، في ظل التوترات الإقليمية التي أثرت على حركة الطيران في بعض المسارات الجوية، مشيرة إلى أن فرق خدمة العملاء تعمل على مدار الساعة لتقديم الدعم اللازم وتسهيل إجراءات التعديل أو إعادة الحجز.
كما دعت الشركة المسافرين إلى التواصل مع مركز الاتصالات أو زيارة أقرب مكتب لمصر للطيران، أو متابعة التحديثات عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، للاطلاع على أحدث المعلومات المتعلقة برحلاتهم.
ويأتي هذا الإجراء في وقت تشهد فيه المنطقة تطورات متسارعة انعكست على حركة الملاحة الجوية في عدد من الدول، حيث لجأت بعض شركات الطيران إلى تعديل مساراتها أو إلغاء رحلات احترازيًا حفاظًا على سلامة الركاب وأطقم التشغيل.
وأكدت مصر للطيران التزامها الكامل بتطبيق أعلى معايير السلامة والأمن في جميع رحلاتها، مع استمرار متابعة الأوضاع بالتنسيق مع الجهات المعنية وسلطات الطيران المدني، لاتخاذ ما يلزم من قرارات تشغيلية وفقًا للمستجدات.
وتعكس هذه الخطوة توجه شركات الطيران نحو منح مرونة أكبر للمسافرين في أوقات الأزمات، بما يضمن الحفاظ على ثقة العملاء وتقليل تأثير الاضطرابات غير المتوقعة على خطط السفر.
