أكد الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، حرصه التام على المتابعة الميدانية المستمرة لجميع القطاعات والخدمات بالمحافظة، مشددًا على أهمية سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على إيجاد حلول فورية وفعالة لها. وأوضح المحافظ أن الهدف من هذه المتابعة هو التأكد من تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة عالية، ومعالجة أي مشكلات قد تواجههم في وقتها، مع تعزيز التواصل المستمر مع المواطنين للاستماع إلى مطالبهم واحتياجاتهم.
وأشار الدكتور الأنصاري إلى أن هناك خطة واضحة للرقابة والمتابعة تشمل جميع الأحياء والمراكز، لضمان جودة الخدمات المقدمة ومكافحة أي قصور أو تأخير في الأداء. كما أكد على ضرورة تفعيل آليات الشكاوى الرسمية والرقمية لتسهيل وصول المواطنين لجهات الاختصاص، والعمل على حل المشكلات بشكل عاجل بما يحقق رضاهم ويعكس حرص المحافظة على تقديم أفضل مستوى من الخدمات.
وتأتي هذه الإجراءات في إطار جهود محافظة الجيزة لتعزيز كفاءة العمل الحكومي، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مع التركيز على تعزيز الشفافية ومبادئ الحوكمة في التعامل مع جميع القضايا والطلبات الواردة من الجمهور، بما يضمن تنفيذ المشاريع والمبادرات المحلية بكفاءة وفاعلية.
