وجه المهندس إبراهيم مكي، محافظ كفرالشيخ، بسرعة حل مشكلة عطل بأحد الوصلات المنزلية لمياه الشرب، والتي تسببت في تسريب المياه أسفل إحدى المناطق السكنية، مؤكدًا أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين على رأس أولويات الجهاز التنفيذي بالمحافظة.
وأشار المحافظ خلال جولته الميدانية إلى ضرورة متابعة جميع البلاغات الواردة من المواطنين بشكل عاجل، وتقديم الحلول الفورية دون تأخير، لضمان استمرارية الخدمات العامة وتلبية احتياجات المواطنين.
كما شدد على تنسيق كافة الجهات التنفيذية المعنية لضمان إصلاح الأعطال الفنية ومراقبة جودة الخدمات، مع الالتزام بالمعايير الفنية والصحية، مشيرًا إلى أهمية التواصل المستمر مع الأهالي لإطلاعهم على جهود المحافظة لحل المشكلات في أسرع وقت.
وأوضح المحافظ أن المحافظة تعمل على تطوير آليات تلقّي الشكاوى، بما يشمل الرقابة الميدانية والفنية، لضمان سرعة التدخل وحل المشكلات قبل تفاقمها، بما يعكس حرص القيادة التنفيذية على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
يأتي ذلك في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها محافظة كفرالشيخ لتعزيز كفاءة الجهاز التنفيذي، وتحسين الخدمات الأساسية، بما يسهم في رفع جودة الحياة وتلبية تطلعات السكان في مختلف القطاعات، خاصة مياه الشرب والصرف الصحي والبنية التحتية.
وأكد المهندس إبراهيم مكي أن المحافظة تتابع كل قضية بشكل مباشر، وأن العمل الجماعي والتنسيق بين الإدارات المختلفة يمثل ضمانة لتقديم الخدمات بشكل أسرع وأكثر فعالية، مع الحفاظ على حقوق المواطنين وسلامتهم.
