تواصل مصر تعزيز مكانتها كمركز إقليمي وعالمي لصناعة التعهيد والخدمات الرقمية، مع إعلان شركة Concentrix مصر عن خطط توسعية جديدة تستهدف زيادة استثماراتها بالسوق المحلية والتوسع في خمس محافظات جديدة، إلى جانب رفع عدد العاملين لديها إلى 35 ألف موظف بحلول عام 2028.
وجاء ذلك خلال اجتماع عقده المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مع السيد عمرو صبحي، رئيس شركة كونسنتركس مصر، لبحث مستجدات تنفيذ الخطة التوسعية للشركة، واستعراض جهودها في توفير فرص عمل جديدة وتعزيز التعاون في مجال تنمية المهارات الرقمية.
وشارك في الاجتماع المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، والمهندس محمود صفراطه، نائب الرئيس التنفيذي لـ”إيتيدا” لتنمية أسواق تكنولوجيا المعلومات، والسيدة علياء إسماعيل، مدير قسم التطبيقات الجديدة بشركة كونسنتركس مصر.
وأشار المشاركون إلى مذكرة التفاهم التي وقعتها شركة كونسنتركس العالمية مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا” في يناير 2025، والتي تستهدف ضخ استثمارات تقدر بنحو مليار دولار في السوق المصرية، مع توفير 16 ألف فرصة عمل جديدة بحلول نهاية عام 2028.
وأكد المهندس رأفت هندي أن توسع شركة كونسنتركس في مصر يعكس الثقة المتزايدة للشركات العالمية في الاقتصاد المصري وقدرته على استقطاب الاستثمارات النوعية في قطاع التعهيد والخدمات الرقمية.
وأشار إلى أن النمو المتواصل الذي تحققه الشركة، سواء في حجم العمالة أو الانتشار الجغرافي، يعكس نجاح الدولة في توفير بيئة أعمال تنافسية وبنية تحتية رقمية متطورة تدعم توسع الشركات العالمية.
وأوضح أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مستمرة في تنفيذ برامج متخصصة لتأهيل الشباب بالمهارات التقنية واللغوية المطلوبة عالميًا، بما يضمن تلبية احتياجات الشركات ويسهم في زيادة معدلات التوظيف وتعزيز صادرات مصر الرقمية.
من جانبه، أوضح عمرو صبحي أن عدد العاملين بالشركة ارتفع من 150 موظفًا فقط عند بدء النشاط في مصر عام 2009 إلى نحو 24 ألف موظف حاليًا، ما جعل مصر ثالث أكبر مركز تشغيلي للشركة عالميًا من بين 72 دولة تعمل بها، بعد الهند والفلبين.
وأشار إلى أن الشركة تخطط لرفع عدد العاملين إلى 28 ألف موظف بنهاية العام الجاري، ثم إلى 31 ألف موظف خلال العام المقبل، وصولًا إلى 35 ألف موظف خلال عامين، مدعومة بمعدل نمو سنوي يبلغ نحو 20%.
وأضاف أن الشركة تدير حاليًا 13 مركزًا داخل مصر، مع خطة لإضافة خمسة مراكز جديدة خلال العامين المقبلين، تتضمن التوسع في محافظات الدلتا وصعيد مصر، بما يسهم في خلق فرص عمل جديدة بالمحافظات.
وشهد الاجتماع استعراض جهود الشركة في توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتطوير إدارة العمليات وخدمات العملاء، بالإضافة إلى التعاون مع الجامعات والمناطق التكنولوجية لإعداد الكوادر الشابة وتأهيلها لسوق العمل.
كما ناقش الجانبان فرص التوسع في برامج “التدريب من أجل التوظيف”، مع التركيز على مجالات التعهيد والتخصصات التكنولوجية واللغات الأجنبية، خاصة الألمانية والفرنسية والإسبانية، لدعم احتياجات سوق العمل العالمي.
وتقدم شركة كونسنتركس مصر خدماتها بـ12 لغة مختلفة تشمل الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية، وتخدم عملاءها في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وأمريكا الشمالية وكندا وأمريكا الجنوبية، عبر مجموعة واسعة من القطاعات تشمل التجارة الإلكترونية والاتصالات والسياحة والتكنولوجيا والبنوك والتكنولوجيا المالية والرعاية الصحية والإعلام والنقل.
