أشار السيد أحمد كجوك وزير المالية إلى أن الدولة تمضي بخطوات مؤثرة في تحديث المنظومة الضريبية عبر دمج التكنولوجيا المتطورة في التعامل مع شركاء النجاح من مجتمع الأعمال حيث شدد خلال تفقده لمركز الخدمات الضريبية المميزة بالقاهرة الجديدة على أهمية تبسيط الإجراءات وعدم تكرار طلب المستندات المتوفرة لدى المصلحة مع التركيز على تقديم خدمات رقمية إضافية “أون لاين” توفر الوقت والجهد وتضمن الدعم الفوري للممولين بما يليق بمكانتهم كشركاء ملتزمين يسهمون في دفع عجلة الاقتصاد الوطني.
أوضح الوزير والقيادات الضريبية المشاركة في الجولة أن المرحلة المقبلة ستشهد اعتماداً كلياً على الأنظمة الذكية مثل “الموبايل أبلكيشن” وحجز المواعيد إلكترونياً لتعزيز جودة الخدمة واستدامتها حيث لفتت رشا عبد العال رئيس مصلحة الضرائب إلى دعم المراكز الجديدة بعناصر بشرية مميزة بالتعاون مع شركة “إي تاكس” التي فوضت لتقديم بعض الخدمات لأول مرة في تاريخ المصلحة ومن جانبه ذكر إبراهيم سرحان أن تطوير الخدمات سيتم بشكل مستمر بناءً على قياس معدلات رضا الممولين فعلياً بينما أكد خالد عبد الغني أن المنظومة الجديدة تتيح للممول متابعة طلبه وتقديم الدعم الفني والتقني له عبر قنوات تواصل متعددة مما يرفع كفاءة الأداء الضريبي ويسهم بفعالية في توسيع القاعدة الضريبية بشكل حضاري ومرن.
