شدد بنك saib على أهمية الحفاظ على سرية المعلومات والحسابات البنكية، محذرًا العملاء من مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية مع أي أطراف غير موثوقة، مؤكدًا أن البنك لا يطلب هذه البيانات مطلقًا عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية.
وأوضح البنك أن الفترة الأخيرة شهدت زيادة في محاولات الاحتيال الإلكتروني عبر رسائل واتصالات وهمية، مما يستدعي من العملاء أعلى درجات الحذر، خاصة مع التأكيد على أن البنك لا يطلب رقم البطاقة البنكية أو الرقم السري المتغير (OTP) تحت أي ظرف.
وفي حالة التعرض لأي محاولة احتيال، دعا بنك saib العملاء إلى التواصل فورًا مع مركز خدمة العملاء على الرقم 16668.
ولمزيد من المعلومات:
https://saib.me/AwarenessSMS426
كما قدم البنك مجموعة من الإرشادات المهمة لتعزيز حماية العملاء من مخاطر الاحتيال الإلكتروني، أبرزها:
التأكد من سلامة ومصدر الروابط الإلكترونية قبل فتحها، والاعتماد على القنوات الرسمية فقط.
استخدام تطبيق البنك الرسمي الذي يتم تحميله من المتاجر المعتمدة فقط.
عدم حفظ بيانات الدخول على أجهزة غير موثوقة أو مشتركة.
التخلص الآمن من المستندات البنكية والبطاقات القديمة بعد تمزيقها جيدًا.
عدم التفاعل مع أي رسائل أو مكالمات مشبوهة تطلب بيانات شخصية، مع ضرورة التواصل الفوري مع البنك عند الاشتباه.
