واصل قطاع الأحوال المدنية في وزارة الداخلية جهود التيسير على المواطنين من خلال إيفاد قوافل فنية ولوجستية مجهزة بالكامل لتقديم كافة الخدمات التي يوفرها القطاع، بما يشمل استخراج بطاقات الرقم القومي والمصدَّرات المميكنة، في عدد من محافظات الجمهورية.
وأكد بيان رسمي أن القوافل تشمل محافظات القاهرة والجيزة والقليوبية والمنوفية، حيث تم تجهيزها بمعدات حديثة وكوادر فنية مدربة لتقديم الخدمة بسرعة وكفاءة، مع مراعاة أعلى معايير الجودة والسرعة في إنجاز المعاملات.
وأوضح القطاع أن القوافل المتنقلة تهدف إلى تخفيف الضغط عن المواطنين الراغبين في الحصول على بطاقات الرقم القومي والمستندات الرسمية، وخاصة الفئات العمرية المستهدفة لأول مرة، والمواطنين الذين يواجهون صعوبة في التوجه إلى مقار الإدارات المركزية. كما أشارت الوزارة إلى أن هذه المبادرة تأتي ضمن استراتيجية الدولة لتقريب الخدمات الحكومية من المواطنين، وتحقيق العدالة الاجتماعية في الوصول إلى الخدمات الأساسية، في إطار خطة التحول الرقمي التي تعتمدها الحكومة لتحديث منظومة الأحوال المدنية.
وشدد قطاع الأحوال المدنية على أن القوافل توفر بيئة آمنة ومهيأة لتقديم الخدمة، مع تطبيق الإجراءات الاحترازية والرقابية لضمان دقة المعلومات وسرية البيانات، بما يضمن حماية حقوق المواطنين وتسهيل كافة المعاملات الورقية والإلكترونية في مكان واحد.
كما أوضح البيان أن القوافل لا تقتصر على استخراج بطاقات الرقم القومي والمصدَّرات المميكنة فحسب، بل تشمل أيضًا خدمات التجديد، وتصحيح البيانات، وإصدار المستندات الجديدة، مما يجعلها منصة متكاملة لخدمة المواطنين دون الحاجة للانتقال إلى الإدارات المركزية أو الانتظار الطويل.
وأكد القطاع أن التوجه نحو نشر القوافل في مختلف المحافظات يأتي كخطوة استباقية لتلبية احتياجات المواطنين وتحقيق سرعة الإنجاز، وتقليل التكدس داخل المكاتب، وتعزيز رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية.
وتعكس هذه الجهود سعي وزارة الداخلية لتعزيز الكفاءة المؤسسية ورفع جودة الخدمات الحكومية، وتوظيف التكنولوجيا الحديثة في تقديم خدمات الأحوال المدنية بطريقة أكثر مرونة ويسرًا للمواطنين.
